Kiválasztási és interjútechnikák

Abstract

A közszolgálati feladatok sikeres elvégzésének kulcsa egy magasan kvalifikált közszolgálati munkaerő kiválasztásában, fejlesztésében és megtartásában rejlik. Magyarországon a munkaerőpiac dinamikus mozgásban van, főleg a globalizáció folyamatát tekintve. A közszolgálati kiválasztásnál fő funkciója, hogy minden szakterületen a legalkalmasabbak kerüljenek be a közigazgatási szervezetekbe. Ehhez professzionális kiválasztási politika szükséges. Ezért a közszolgálat számára nagy megtérülést jelent, ha folyamatosan fejleszti személyzet-kiválasztási stratégiáját. A közigazgatás, a rendészet és a honvédelem különböző kiválasztási módszereket és eszközöket használ. A módszerek a munkaköri követelményrendszer alakulásával folyamatosan változhatnak. A jegyzet nem a konkrét kiválasztási folyamtok bemutatását, hanem az emberi erőforrás gazdálkodással foglalkozó szakemberek számára az alkalmasság kérdésének megállapításához szükséges tudás, a kiválasztási eszközök és módszerek részletezését, és ötvözésük lehetőségeinek a bemutatását célozza. A tananyag a kiválasztási módszerek és az interjú, és interjú technikák begyakorlását célzó tréning háttéranyagaként is szolgál. Első része tárgyalja a munkaköri alkalmasság fogalmát. Megismerteti az olvasót a fizikai, pszichikai alkalmasság fogalmával. A második fejezet a kiválasztás folyamatával, és a kiválasztási módszerekkel foglalkozik. A pszichológiai tesztek, az interjú és assessment center fogalmával, alkalmazási területeivel ismeretei meg az olvasót. Bemutatja, hogy az eszközök közül melyek, mikor a leghatékonyabbak és hogyan támogatják a szervezeti érdekeket. A munkaerő kiválasztásával kapcsolatban az első lényeges kihívás az ipari forradalom korában volt, amikor is tömeges igény merült fel munkásokra, ezt a folyamatot fokozta a munkamegosztás megjelenése is. Ebből az időből (1855) származik Lyard alsóházi képviselő azóta elhíresült mondása: „Megfelelő embert a megfelelő helyre”. A XIX. század végén egy erőteljes gazdasági fellendülés a munkaerővel való hatékonyabb gazdálkodás előtérbe került, ekkor fontossá vált a kiválasztási módszerek tökéletesítése. A technika és a tudomány fejlődése újabb és újabb módszereket hívott életre. Ezek a módszerek a közszolgálat valamennyi területén éreztetik hatásukat. Nem véletlen, hogy az integrált stratégiai emberi erőforrás gazdálkodásban az „emberi erőforrások áramlása” az egyik legfajsúlyosabb terület.