Pszichológia a közszolgálatban II.
Abstract :
Milyen területeken jelenik meg a pszichológia a közszolgálaton belül? Szinte bármelyik ágazatban és bármikor, hiszen
az emberi viselkedés mozgatórugói és törvényszerűségei
átitatják a közigazgatás és a rendvédelem gépezetét, ugyanis
emberek működtetik, munkájukat emberi viszonylatokban
végzik és feladataik elvégzése során emberekkel kerülnek
kapcsolatba.
A könyv szerkesztésekor ezért az interdiszciplináris
szemléletmódot alkalmaztuk, amely lehetőséget teremt
azon sokrétű pszichológiai területek bemutatására, amelyek a közszolgálat komplex rendszerén belül jelennek
meg. A könyv gondolkodási fókuszában az ember áll, aki
a közszolgálati relációban állampolgárként, alkalmazottként vagy akár vezetőként szerepelhet. Nem titkolt szándékunk, hogy széles körű elméleti háttérre épülő gyakorlati tudást adjunk át a közszolgálati vezetők számára, ezzel
segítve mindennapos munkájukat. Többek között ezért
kitérünk a kommunikáció, az ügyfélszolgálat, a mentálhigiéné, a döntés pszichológiája mellett a vezetői egyéniség
jellegzetességeire, valamint a jogi és a politikai pszichológia
aspektusaira.