Egy kommunikációs csatorna reneszánsza: Az újra 'feltalált' telefon

Abstract

A telefont mint kommunikációs eszközt napjainkban – az online kommunikáció térhódítása miatt – egyre ritkábban használjuk. Ezt a folyamatot lassította a Covid19 világjárvány, aminek következtében a közvetlen emberi kommunikáció egy része az online térbe, másik része a telefonkagylókba szorult vissza. A szerző ennek kapcsán arra törekszik tanulmányában, hogy röviden összefoglalja a telefonbeszélgetés kommunikációs ismérveit, elsősorban a telefon közigazgatási és rendészeti közlésfolyamatban játszott szerepére fókuszálva.

The telephone as a means of communication is used less and less these days – due to the rise of online communication. This process was slowed down by the Covid19 pandemic, as a result of which a part of direct human communication was relegated to the online space and another part to telephone receivers. In this regard, the author endeavors in his study to briefly summarize the communication characteristics of a telephone conversation, focusing primarily on the role played by the telephone in the communication process of public administration and law enforcement.