Keresés
1 találatból megjelenítve: 1-1
Cím: Ügyfélkapcsolati forma választásának egyes szempontjai elektronikus ügyintézésnél
Szerző:
Dátum: 2020
Feltöltve: 2020-12-03
(Ludovika Egyetemi Kiadó, 2020)
Az elektronikus ügyintézés terjedése a vártnál lassabb folyamat. Korlát, hogy az ügyfeleket homogén csoportnak, ezáltal igényüket közösen kiszolgálhatónak tételezik fel. Az ügyfél képzettsége, hozzáállása mellett az ...