Informatika a közszolgálat emberi erőforrás gazdálkodásában
Absztrakt :
jegyzetünk az emberi erőforrás gazdálkodás informatikai támogatásának a közigazgatásban alkalmazott jelenlegi állapotának pillanatfelvételét szeretné felvázolni oly módon, hogy a napjainkban zajló információtechnológiai forradalomban elfoglalt helyzetét, mindennapi alkalmazását, lehetséges jövőképét is felvillantsa.
A teljesség igénye nélkül vagyunk kénytelenek ezt megtenni, mivel – ha csak a hazai felhasználást tekintjük is – szinte feltérképezhetetlen a használt rendszerek száma, változatossága. Gyakorló humán munkatársak számára az ismert, használt szoftverkínálatot a közigazgatási felhasználási kör szűkíti, azonban az egyedi fejlesztésű, többször kényszer-szülte megoldások gyakran igen kreatív napi gyakorlatot eredményeznek. Bár sok esetben a munkatársak fejlesztési feladatokat is kénytelenek felvállalni, ezt azért ne tekintsük követendő gyakorlatnak. Felhasználói oldalról szeretnénk megközelíteni a kérdést, ugyanakkor – nem alábecsülve a lényeget – a testre szabható rendszerek megismerése érdekében az előadás második részében megismerhetjük a fejlesztői összefüggéseket is.
Az áttekintés érdekében szó esik a legtöbb humán terület informatikai támogatásáról, amely munkánkat segíti, de a terjedelmi korlátok okán nincs lehetőségünk részletes kifejtésre. A témát részletesebben megismerni kívánók számára mind az adott rendszerhez kapcsolódó felhasználói kézikönyvek, mind a fejlesztők részletes útmutatással tudnak szolgálni, így konkrét problémák megoldási javaslatát e jegyzet nem tudja felvállalni.
Nem foglalkozhatunk a jogszabályi háttér megismerésének, megteremtésének, alkalmazásának feladatával sem, hiszen egy folyamatosan változó, dinamikus környezetben kell a feladatot ellátni, mégpedig úgy, hogy nem hagyatkozhatunk csak a szoftverekre, szükséges a szakmai kritikai érzékeinket is ébren tartani.
Miért az informatika tehát vizsgálatunk tárgya?
Mert ez interdiszciplináris fogalom, eszköz, erőforrás és módszertan egyszerre.
Ugyanakkor fontos hangsúlyoznunk, hogy informatikai támogató rendszerekről beszélünk, melyek nem feltétel nélkül, kritikátlanul használandók! Szakemberek lévén például nem hivatkozhatunk hibás, rossz működésre egy pontatlanul elkészített okirat kapcsán, hiszen a hibásan elkészített dokumentumok létrejötte az esetek többségében mindig emberi mulasztásra vezethető vissza.
