Incidens-menedzsment gyakorlat
Absztrakt :
Jelen jegyzet a Nemzeti Közszolgálati Egyetem (NKE) Elektronikus Információbiztonsági Vezető (EIV) szakirányú továbbképzés keretében, az Incidensmenedzsment gyakorlat nevű tárgy keretében elsajátítandó ismereteket foglalja össze.
A képzés során az elektronikus információs rendszer biztonságáért felelős személyek megismerhetik azokat a problémákat, amelyekkel az incidens-menedzsmenttel kapcsolatban a gyakorlatban jelentkeznek.
A jegyzet felépítése, fő fejezetei:
- Az incidens-menedzsment helye az ITIL szolgáltatás-menedzsment modellben
- Az incidens-menedzsmenthez kapcsolódó csoportok és feladataik
- Teendők egy támadás esetén
- Az incidens-menedzsmenthez kapcsolódó alkalmazások
A jegyzet szervesen kapcsolódik az „Incidens-menedzsment, BCP, DRP integráció” nevű tárgy tartalmához. Ebben olvashatunk az Incidens-menedzsment elméletéről, jelen jegyzet gyakorlati szempontból közelíti meg a témakört. Segít abban, hogy az incidensmenedzsment bevezetéséhez szükséges gyakorlati szempontokat megértsük és ez alapján képesek legyünk az incidensek kezelését végző csapatban dolgozni, működésüket felügyelni, irányítani.