Minőségügyi ismeretek
Absztrakt :
A „Minőségirányítás” című, vagy ezt a tématerületet megjelölő tárgy rendkívül sok képzési forma még nagyobb számú programjaiban a legkülönbözőbb óraszámban megjelenik. Mint máshol, ezen kurzusnál is nagy dilemmát jelent a kötött óraszám, oldalszám, kredit és a minőségirányítással foglalkozók világlátásából oktatási és tanácsadói tapasztalatából fakadó belső közlési kényszer.
A tananyagban az alábbi nyolc tématerület kerül kifejtésre, amelyet a program megalkotói a minőségirányítási alapismeretek című tárgyban fontosnak tartottak.
- Minőségügy fogalomrendszere, vagyis mit értsünk a szabványokban is előkerülő szakmai kifejezések alatt
- Szabványosítás intézményrendszere, szabványok jelölése. Ezen fejezetben csak a minőségirányítás szabványosításának lehetőségeit és példáit említjük meg a teljesség igénye nélkül.
- ISO 9001 bemutatása, vagyis hogyan, milyen eszközökkel szabályoz egy irányítási rendszer
- Dokumentációs követelmények, azaz azon kritériumok, hogy milyennek kell manapság egy minőségirányítási rendszer dokumentációs rendszerének lennie felépítésre és tartalomra
Az alábbi pontok pedig rendszerek legfontosabb felülvizsgálatainak típusait és céljait rendszerezi.
- Belső audit eljárása
- Akkreditáció és szervei
- Kijelölés intézménye
- Tanúsítás és szabályai