| Szerző dc.contributor.author | Dr. Szabó Miklós | hu_HU |
| Szerző dc.contributor.author | Gajduschek György | hu_HU |
| Elérhetőség dátuma dc.date.accessioned | 2017-09-06T13:32:09Z | |
| Rendelkezésre állás dátuma dc.date.available | 2017-09-06T13:32:09Z | |
| Kiadás dc.date.issued | 2017-09-06 | |
| Uri dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/20.500.12944/100265 | |
| Kivonat dc.description.abstract | A karták legfontosabb céljait a hivatalos dokumentumokban a következőkben határozták meg: Növelje a közigazgatás elszámoltathatóságát az ügyfelek által; Növelje a közigazgatás ügyfél-orientáltságát, azt tehát, hogy a közigazgatási tevékenységben az ügyfelek elégedettsége fontossá váljon; Biztosítsa az átláthatóságot, az információkhoz való hozzáférés lehetőségét; Legyen a köztisztviselők munkájában az integritást növelő, motivációs eszköz; Hozza létre az érintettek elvárásait figyelembe vevő igazgatási rendszert; Időt takarítson meg a hatósági ügyintézés és a közszolgáltatások ügyfelei számára egyaránt. | hu_HU |
| Kulcsszó dc.subject | ügyfélelégedettség | hu_HU |
| Kulcsszó dc.subject | ügyfélbarát közigazgatás | hu_HU |
| Kulcsszó dc.subject | ügyfélkapcsolatok | |
| Kulcsszó dc.subject | közigazgatási ügyintézés | |
| Kulcsszó dc.subject | civil kezdeményezések | |
| Cím dc.title | Ügyfélkarták | hu_HU |
Közszolgálati Tudásportál
