Ellentmondó preferenciák kezelése, összehangolása
Absztrakt :
A XXI. századi vezetői munkában kiemelt jelentőségű a gyorsan és turbulensen változó világ, (mint külső környezeti hatás) tudatos figyelembevétele. A Magyary Zoltán Közigazgatás Fejlesztési Program keretei kiváló lehetőséget adnak a Good Governance („Jó kormányzás, Jó állam”) sikeres megvalósítása érdekében elvégzendő reformokra. Ilyen értelemben a közszolgálati intézmények működését, vezetőinek és munkatársainak tevékenységét abba az irányba szükséges továbbfejleszteni, hogy szűk szakterületüknél tágabb és integratívabb összefüggésben legyenek képesek gondolkodni, javaslatot, alternatívákat kidolgozni, a preferenciák harmonikusabb figyelembevételével döntsenek, cselekedjenek és tudatosuljon bennük munkájuk eredményessége.
Mindezt az elvárást körbeveszik olyan jogszabályi, szervezeti egységek közötti ellentmondások, melyek megnehezítik személyes döntéseiket, cselekvéseiket. Ilyen környezeti hatások mellett felértékelődik azoknak a módszertanoknak megismerési és alkalmazási lehetősége, melyek tudatosítják a preferenciák létezésének, sajátosságainak, kezelési lehetőségeinek tudatosítását. A módszerek sikeres alkalmazásához azonban azon paradigmák és tulajdonságaik megismerésére is szükség van, mely nem csupán a döntések objektív, érzéseket jól kézbentartó döntési folyamataira hatnak, hanem a valós helyzetekben is segítenek az önös érdekek nagyobb közösségre vonatkozó fókuszát kialakítani. Másik aspektusból: a rövidtávú gondolkodás helyett az (esetlegesen áldozatokat is igénylő) hosszú-távú gondolkodás előnyeinek, értékeinek érzékelését teszik lehetővé.
Mindehhez igen fontos a mára kialakult döntéselmélet és módszertan megismerése, eszközeinek használatára vonatkozó gyakorlati készségek kialakítása. Lényegi kérdés azonban ezen túlmenően, hogy a preferenciákat kezelését abban az esetben is rutinosan tudjuk alkalmazni, amikor nem csupán az objektivizálható döntési folyamatra vonatkoztatjuk. Gyakran előfordul ugyanis érzelmileg turbulens és esetleg gyors döntési szükségletet igénylő helyzet, amikor ugyanúgy szükséges döntéseink és cselekedeteink hatásának lehetőség szerinti objektív felmérése. Ezekben az esetekben kristálytisztán látni kell az addig megszokott rutinok, az addigi helyzetekre jól kialakított szabályok esetleges korlátait, hogy paradigmaváltó döntésünk vagy cselekedetünk képes legyen feloldani az egymásnak ellentmondó preferenciákat.
Az intézmények szervezeti kultúrafejlesztésében, a sikeres közösségek építésében szerzett hazai és nemzetközi tapasztalatok tudatos hasznosítása sokszor olyan szemléletváltást igényel, mely természeténél fogva kötődik egyrészt a sikerorientáció, a pozitív érzelmek, a lelkes, motivált munkavégzés alkotók erejének felszínre hozatalához, másrészt olyan vezetői és munkatársi helyzetekhez, amikor nem egyszerű a prioritások ütközésére azonnali választ adni.